よくある質問
機種変更・アップデートの後に有料機能がロックされて使えなくなりました。
機種変更・アップデート後に有料機能を利用するには、購入情報の再読み込みが必要になる場合があります。
解除方法
メニューから『PaidFunction』に移動し、購入したアイテムの購入ボタン（チェックマーク）を再度押してください。これにより有料機能が再読み込みされ、再びご利用いただけるようになります。
機種変更時にデータを引き継ぐにはどうすればよいですか？
本アプリでは、以下の手順でデータのバックアップおよび復元が可能です。旧端末でバックアップファイルを作成し、新端末でそのファイルを読み込んでください。
旧端末でバックアップを作成する
1. アプリ内のメニューから「バックアップと復元」を選択
2. 「バックアップを作成」ボタンをタップ
3. 保存場所（iCloud Driveや「ファイル」アプリ内など）を選択
SlideMemoBackup.json
というファイルが保存されますファイルを新端末に移動する
AirDrop、iCloud Drive、メール添付などを使って、保存したファイルを新しい端末へ送ってください。
新端末でデータを復元する
1. 新端末でアプリを開き、「バックアップと復元」を選択
2. 「バックアップから復元」ボタンをタップ
3. 先ほど保存した SlideMemoBackup.json を選択
4. 「インポートを実行」をタップすると、データが復元されます
※復元を実行すると、新しい端末にある現在のデータはすべて削除され、バックアップの内容に置き換わりますのでご注意ください。
アプリを一度削除した場合、データも消えてしまいますか？
はい。本アプリはお使いの端末（ローカル）内にデータを保存する仕組みのため、アプリを削除するとデータも同時に削除されます。
重要なデータがある場合は、削除前に必ずバックアップを作成しておいてください。
アプリの購入をキャンセルしたい／返金はできますか？
本アプリの購入・課金処理はApple社が管理しているため、返金についてはAppleのポリシーに従っていただく必要があります。
Appleの返金申請手続き（公式サイト）アプリを使っているとスマートフォンが熱くなるのですが、大丈夫でしょうか？
一部の端末では、複数のアプリを同時に使用していたり、外気温や端末の処理状況により熱を帯びることがありますが、本アプリ自体は端末に極端な負荷をかけるような設計はしておりません。
もし気になる場合は、バックグラウンドで動作中の他アプリを終了させたり、端末の再起動をお試しいただくことで改善する場合があります。
バグや不具合に関する報告
問題の特定と解決を迅速に行うため、専用フォームより以下の詳細情報を添えていただければ幸いです。
- アプリのバージョン（例:0.1.20）
- デバイスの種類（例:iPhone 17 Pro）
- 問題の詳細な説明
- 問題の再現手順
メディア掲載・SNS紹介について
記事やSNSなどでご紹介いただく際のご連絡や事前許可は不要です。
スクリーンショットもご自由にご使用いただけます。実際のご利用イメージでのご紹介も大歓迎です。