よくある質問
機種変更・アップデートの後に有料機能がロックされて使えなくなりました。
機種変更やアップデート後にPro機能（有料版）を利用するには、購入情報の再読み込みが必要になる場合があります。
解除方法
メニューから『PaidFunction』（またはProアップグレード画面）に移動し、購入したアイテムの購入ボタン（チェックマーク）を再度押してください。これにより購入履歴が再照合され、再び制限が解除されます。
機種変更時にデータを引き継ぐにはどうすればよいですか？
Refillでは以下の手順でデータのバックアップおよび復元が可能です。旧端末で出力したファイルを、新端末で読み込んでください。
旧端末でバックアップを作成する
1. アプリ内のメニューから「バックアップと復元」を選択
2. 「バックアップを作成」ボタンをタップ
3. 保存場所（iCloud Driveや「ファイル」アプリ内など）を選択
RefillBackup.json
というファイルが保存されますファイルを新端末に共有する
AirDrop、iCloud、またはメール添付などを使用して、ファイルを新しい端末へ送ってください。
新端末でデータを復元する
1. 新端末でアプリを開き、「バックアップと復元」を選択
2. 「バックアップから復元」ボタンをタップ
3. 先ほど共有した RefillBackup.json を選択
4. インポートを完了させると、登録アイテムや履歴が復元されます
※復元を実行すると、現在の端末にある全てのデータが削除され、バックアップの内容に上書きされますのでご注意ください。
アプリを削除すると、登録した消耗品データも消えますか？
はい。Refillはお客様のプライバシーを保護するため、サーバーではなく端末内にのみデータを保存しています。
そのため、アプリをアンインストールすると全てのデータが失われます。定期的なバックアップの作成を強くお勧めいたします。
有料版（Pro）の購入をキャンセル・返金したいです。
アプリ内課金の決済および返金処理はすべてApple社が一括管理しています。開発者側での直接的な返金操作は行えないため、Appleのサポート窓口よりお手続きをお願いいたします。
Appleの返金申請ページへ金額入力で「.（ピリオド）」が表示されず、小数点が入力できません。
Refillでは、iPhoneの「言語と地域」設定に基づいて、最適な数値入力形式を自動採用しています。
地域が「日本」の場合
通貨単位が「円」となり、整数のみの入力となります。
地域が「アメリカ」等の場合
通貨単位が「ドル」等になり、小数点以下の入力が可能になります。
※地域設定を日本にしたまま小数点を強制表示する機能は現在ございません。あらかじめご了承ください。
バグや不具合に関する報告
問題の特定と解決を迅速に行うため、専用フォームより以下の詳細情報を添えていただければ幸いです。
- アプリのバージョン（例:0.1.20）
- デバイスの種類（例:iPhone 17 Pro）
- 問題の詳細な説明
- 問題の再現手順
メディア掲載・SNS紹介について
記事やSNSなどでご紹介いただく際のご連絡や事前許可は不要です。
スクリーンショットもご自由にご使用いただけます。実際のご利用イメージでのご紹介も大歓迎です。