よくある質問
機種変更・アップデートの後に有料機能がロックされて使えなくなりました。
機種変更やアップデート後に有料機能を利用するには、購入情報の再読み込みが必要になる場合があります。
解除方法
メニューから『PaidFunction』に移動し、購入したアイテムの購入ボタン（チェックマーク）を再度押してください。これにより有料機能が再読み込みされ、再びご利用いただけるようになります。
機種変更時にデータを引き継ぐにはどうすればよいですか？
Costlyでは以下の手順でデータのバックアップおよび復元が可能です。旧端末でファイルを作成し、新端末でそのファイルを読み込んでください。
旧端末でバックアップを作成する
1. アプリ内のメニューから「バックアップと復元」を選択
2. 「バックアップを作成」ボタンをタップ
3. 保存場所（iCloud Driveや「ファイル」アプリ内など）を選択
CostlyBackup.json
というファイルが保存されますファイルを新端末に移動する
AirDrop、iCloud Drive、メール添付などを使って、保存したファイルを新しい端末へ送ってください。
新端末でデータを復元する
1. 新端末でアプリを開き、「バックアップと復元」を選択
2. 「バックアップから復元」ボタンをタップ
3. 先ほど保存した CostlyBackup.json を選択
4. 「インポートを実行」をタップすると、データが復元されます
※復元を実行すると、新しい端末にある現在のデータはすべて削除され、バックアップの内容に置き換わります。
アプリを一度削除した場合、データも消えてしまいますか？
はい。本アプリはお使いの端末内にデータを保存しているため、アプリを削除するとデータも同時に削除されます。
万が一に備え、定期的にバックアップを作成しておくことをお勧めいたします。
アプリの購入をキャンセルしたい／返金はできますか？
課金処理はApple社が管理しているため、返金についてはAppleのポリシーに従っていただく必要があります。
Appleの返金申請手続きアプリを使っているとスマートフォンが熱くなるのですが、大丈夫でしょうか？
端末の処理状況や使用環境により熱を帯びることがありますが、本アプリ自体は高負荷をかける設計はしておりません。
気になる場合は、バックグラウンドで動作中の他アプリを終了させたり、端末の再起動をお試しください。
金額の小数点以下を入力・表示することはできますか？
Costlyでは、お使いのスマートフォンの言語・地域設定に基づいて、最適な通貨単位と表示形式を自動的に選択しています。
日本語設定の場合
単位が「円」となり、家計管理のシンプルさを優先するため、小数点以下は非表示となります。
英語・その他設定の場合
単位が「ドル（$）」などになり、小数点以下の入力および表示が有効になります。
※特定の通貨に固定する機能は現在ございません。iPhone自体の「設定 ＞ 一般 ＞ 言語と地域」の設定に準拠します。
バグや不具合に関する報告
問題の特定と解決を迅速に行うため、専用フォームより以下の詳細情報を添えていただければ幸いです。
- アプリのバージョン（例:0.1.20）
- デバイスの種類（例:iPhone 17 Pro）
- 問題の詳細な説明
- 問題の再現手順
メディア掲載・SNS紹介について
記事やSNSなどでご紹介いただく際のご連絡や事前許可は不要です。
スクリーンショットもご自由にご使用いただけます。実際のご利用イメージでのご紹介も大歓迎です。